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Cancellation Policy
取消政策
透明的取消條款,滿足您的需求
我們的取消政策旨在為管理預訂取消提供清晰和公平的規定。
以下是取消條款,包括根據取消時間所適用的費用。
第1條:免費取消期限
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在預定取車日期前至少7天取消預訂,將不收取任何取消費用。
第2條:取消費用
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在預定取車日期前6至3天取消預訂,將收取總租金的20%作為取消費用。
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在預定取車日期前2至1天取消預訂,將收取總租金的30%作為取消費用。
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在預定取車當天取消預訂,將收取總租金的50%作為取消費用。
第3條:未取車政策
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若在預定取車時間的1小時內未取車且未提前通知,該預訂將視為未取車。
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此情況下,預訂將被取消並收取相關的取消費用。
第4條:特殊情況
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在不可預見的情況下,例如自然災害或緊急情況,我們可能會根據情況酌情免除取消費用。
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免除請求需附上相應的證明文件。
第5條:退款流程
對於符合條件的取消,退款將按照以下方式處理:
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信用卡支付:退款將在5-10個工作日內顯示。
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現金支付:退款需在取車地點領取。
退款金額將扣除相關的取消費用。
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